Reinas, te recomendamos revisar el estado de tu pedido al momento de la recepción y en caso encontrara algún inconveniente con su producto, debe reportarlo en un plazo no mayor a 24 horas en nuestro número de contacto. Vencido el plazo, quedara entendido que el producto se encontraba conforme al momento de su entrega.

REQUERIMIENTOS PARA EL RETORNO DEL PRODUCTO
* El producto debe encontrarse sin uso
* El producto debe contar con el empaque original
* Se debe contar con la boleta de compra

Recalcamos debes escribirnos dentro del plazo de devolución que es de 24 horas una vez entregado el producto donde este debe estar sin haber sido usado; en su empaque original. El equipo de atención al cliente, evaluara tu caso y si es aceptado te ayudara a realizar una nueva compra o el reembolso del dinero.
El nuevo modelo que elijas debe tener un precio igual o mayor al producto que adquirió. (Puede abonar la diferencia ).
A más dudas comunicate con nuestro Equipo en las plataformas ya mencionadas.